Home > Blog > Info > Entrevista a Helena Romero Nogueras de PDPAOLA
Performance & CRM Specialist – PDPAOLA
¿Nos puedes contar cuál es tu actual puesto y qué labor desempeñas en tu compañía?
Actualmente trabajo como Senior Digital Marketing Strategist en PDPAOLA, una marca de joyería que nació en 2014 como “pure player” o empresa nativa digital. Actualmente es una marca global presente en más de 150 países, que cuenta con 9 tiendas propias y más de 2.500 puntos de venta físicos.
Tengo la suerte de trabajar en 3 áreas distintas, lo que me permite tener una visión completa de la experiencia del cliente con la marca. Por un lado la adquisición, gestionando las cuentas de Google Ads y TikTok. Por otro lado, la retención, gestionando el CRM y el e-mail marketing. Por último, la atribución, de la mano de Eulerian.
¿Cuándo entraste en contacto con el Marketing digital por primera vez?
Mi aventura con el marketing digital empezó hace cuatro años, cuando me surgió la oportunidad de especializarme en la gestión de cuentas de Google Ads, en un proyecto de consultoría de Google. Este proyecto me permitió profundizar en el campo de la adquisición y fue el trampolín perfecto para sumergirme en el mundo del marketing digital.
¿Crees que hay desigualdad en este sector entre hombres y mujeres?
Creo que la desigualdad entre hombres y mujeres es transversal, por lo tanto puede tener impacto en todas o casi todas las áreas de la sociedad.
Como dato, dentro del mundo del marketing digital, sólo el 37% de los puestos de liderazgo están ocupados por mujeres. Aún así, hoy en día muchas mujeres están liderando el camino como referentes a nivel tecnológico. Una de ellas es Mira Murati, CTO de OpenAI, la empresa que desarrolló ChatGPT.
En mi caso, me siento afortunada de trabajar en una empresa donde el 70% de la plantilla son mujeres, lo cual siempre es inspirador y te motiva a desafiar los estereotipos y todas las limitaciones que puedan seguir existiendo en este u otro sector.
¿Qué iniciativas consideras que las empresas tenemos que poner en práctica para ayudar con la desigualdad?
Creo que gran parte de las empresas son conscientes de la problemática y están dispuestas a buscar soluciones para fomentar un ambiente inclusivo y diverso.
Una de las iniciativas que me parece más interesante es ofrecer oportunidades de mentoría o formación para ayudar a las mujeres a avanzar en sus carreras y poder llegar a posiciones de liderazgo y responsabilidad.
También creo en la importancia de implementar políticas de conciliación familiar que permitan un equilibrio entre la vida laboral y personal, lo cual permitirá a muchas mujeres no renunciar a su ambición laboral.
¿Qué le dirías a esas jóvenes mujeres que hoy están estudiando Marketing para que se decantasen por el Marketing Digital?
Sin duda les animaría a adentrarse en el mundo del marketing digital, una industria en constante evolución y que ofrece muchísimas oportunidades para las mujeres jóvenes.
Al ser un entorno dinámico y cambiante, les aconsejaría mantener una curiosidad constante y no dejar de aprender. También les diría que no se dejaran intimidar por la parte técnica o analítica ya que te abre múltiples oportunidades en el sector.
Por último: ¿cuáles son los grandes retos a los que te estás enfrentando en este 2023 dentro de tu empresa y desde tu puesto?
PDPAOLA está viviendo una expansión de la mano del retail, acumulando ya 9 aperturas y con muchas más por delante. Por ende, nuestro foco está en construir una propuesta única que poder ofrecer de forma omnicanal a nuestros clientes.
Por la parte puramente digital, estamos centrando nuestros esfuerzos en profundizar nuestro conocimiento acerca del cliente y con ello optimizar nuestro mix de medios y su experiencia en la página web. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia personalizada en base a su comportamiento y sus intereses mejorando la experiencia y relación con la marca.
