Il Customer Journey è un’espressione inglese corrispondente alla nozione italiana di percorso cliente. È il percorso completo che un consumatore segue nel processo di acquisto di un bene o servizio.
Il Customer Journey è un’espressione inglese corrispondente alla nozione italiana di percorso cliente. È il percorso completo che un consumatore segue nel processo di acquisto di un bene o servizio.
