Un lead es un anglicismo utilizado para describir una pista comercial para explorar: un contacto registrado de un cliente potencial (prospecto) que ha expresado interés en un producto (o servicio). La generación de un lead se puede hacer, por ejemplo, a través de un clic (ej. en un correo electrónico, un boletín informativo), un formulario o un contacto directo (en un evento, en el punto de venta).
